Техники диалога с людьми:
Техника открытых вопросов, где человек не может не рассказать подробно - нужно для того, чтобы понять что движет человеком. Техника присоединения - мы повторяем окончание фразы, говорим что понимаем человека, признаем его точку зрения - после этого мы можем закрыть человека на более выгодную для нас точку зрения с помощью закрытого вопроса (вопрос, которые требует подтверждения - пример: я буду в вашем районе завтра, предлагаю встретиться, обсудить стратегию нашего взаимодействия, а 16 вы сможете? И резко человек охлаждается на это этапе делая шаг в контакте с вами.